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最新案例 / Case more
Service 售后服务
服务中心 Service

尊敬的用户:

您好!

感谢您购买国行正品COWON爱欧迪产品,请妥善保管保修证书,以备维修使用。

保修条款: 

1、所有从广州市厚海贸易有限公司授权经销商处购买的爱欧迪产品,自购买之日起将享受爱欧迪维修站提供的保修(维修)服务。其中主机保修期一年,附件(除主机外)保修期三个月。

客户购机时请务必要求经销商如实填写本保修证,维修时请出示保修证,否则维修人员有权拒绝维修。

2、产品购买后一周内出现设备性能问题,且外观无划伤,可直接更换新产品。

3、同一台爱欧迪产品在保修期内如因硬件故障两次维修后还出现同样的问题,爱欧迪维修站将给与更换新机。

4、下列情况不属于免费维修范围,客户维修需支付费用,具体收费标准由爱欧迪维修站确定。

(1)产品超出保换保修期限。

(2)产品经过非我公司授权人员拆装或修理。

(3)产品条形码或流水号被更改、删除。

(4)意外因素或人为行为导致产品损坏,如输入不合适电压、高温、进水、机械破坏或明显有强烈碰撞现象等等。

(5)其他不可抗拒的自然力量如地震、火灾等造成产品破坏。

5、COWON国行正品保修及维修敬请联系COWON爱欧迪中国总代

售后服务

广州市厚海贸易有限公司

地址:广州市天河区天河路502号8栋1501室

电话:020-87511987

※  邮寄维修机时请写明收件人:刘强强

※ 将产品寄送至维修部时,请另外用纸写明故障原因、回寄地址和回寄收货人。

※  对外服务时间:周一至周六:10:00-18:00,法定节假日除外。

※  中国大陆区客服中心仅针对中国大陆区销售的正品行货提供服务。

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